FAQ Seite

Du hast noch Fragen an uns?

Gerne beantworten wir dir deine Fragen am Telefon unter +43 3452 21 011 oder per Mail unter info@wolkenreich.at

Fragen zum Versand und zur Lieferung

Unsere Matratzen werden bis zu einer Größe von 140 x 200 cm per Paketdienst (DPD) versendet (sie erhalten eine Verfolgungsnummer), ab einer Breite von 160 cm wird per Spedition versendet (diese vereinbart einen Zustelltermin mit ihnen).

Wie funktioniert die Teilzahlung mit Santander?

Sie benötigen einen aktuellen Gehaltsnachweis, eine Bankomatkarte und einen gültigen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis). Sie werden automatisch weitergeleitet und durch den Prozess geführt und erhalten eine Information, wenn die Entscheidung da ist. Sollte etwas nicht funktionieren, zögern sie nicht und kontaktieren sie uns telefonisch. +43(0)345221011

Liefert ihr auch außerhalb von Österreich und Deutschland?

Grundsätzlich versenden wir Europaweit, sollte ihr Land im Shop nicht verfügbar sein kontaktieren sie uns bitte per Anfrage oder telefonisch.

Was unterscheidet Wolkenreich von anderen Luftkern-Matratzen Herstellern?

Wolkenreich hebt sich durch mehrere Schlüsselfaktoren von anderen Luftkern-Matratzen Herstellern ab. 1. Unsere einzigartigen Schaumstoffe und unsere fortschrittliche Belüftungstechnik sorgen für hervorragenden Komfort und eine optimale Belüftung. 2. Unsere Matratzen sind auf individuelle Anpassbarkeit ausgelegt. Sie können von einem Wasserbett-artigen Gefühl bis hin zu einem sehr harten Liegegefühl angepasst werden. 3. Wir haben zwei Schaumebene über dem Luftkern eingebaut, um ein noch besseres Liegegefühl zu erzeugen und sind dadurch auch optimal für Seitenschläfer geeignet. Diese Schaumebenen können sogar nach dem Kauf einfach und bequem vom Kunden selbst ausgetauscht werden, um entweder härtere oder weichere Versionen zu erhalten. Schließlich ist Wolkenreich stolz darauf, direkt als Hersteller zum Endkunden zu verkaufen. Dies ermöglicht uns, höchste Qualität zu gewährleisten und einen fairen Preis ohne Zwischenhändler anzubieten.

Warum gibt es bei Wolkenreich keine zwei Zonen Einstellmöglichkeit ?

Wie haben unsere Matratze selbst entwickelt und im laufe der Zeit immer wieder weiterentwickelt, unsere Technologie wurde auch im Gesundheitsbereich ausgiebig getestet, die Tests und unsere Kundenbefragungen haben gezeigt, dass unsere System mit einem durchgehenden Luftkern in der Praxis am besten funktionieren, da der Selbstausgleich auf die gesamte Körperfläche so gewährleistet werden kann, wenn zwei Luftkerne verwendet werden, funktioniert der Selbstausgleich nicht mehr so gut und es entstehen mehr nach als Vorteile.

Brauche ich nur eine Steuereinheit für ein Doppelbett?

Für ein Doppelbett, in dem eine Doppelmatratze oder zwei Einzelmatratzen verwendet werden, benötige ich nur eine Steuereinheit, diese hat zwei Anschlüsse (für die linke und rechte Seite). Auf der Fernbedienung kann zwischen links und rechts gewählt und eingestellt werden.

Merke ich die Bewegungen von meinem Partner auf einer durchgehenden Matratze?

Auch bei einer durchgehenden Matratze ab einer Breite von 160 cm habe ich links und rechts einen eigenen Matratzenkern, dadurch sind die Bewegungen vom Partner so gut wie kaum spürbar.

Kann ich den Härtegrad bei einer durchgehenden Matratze links und rechts separat verstellen?

Ja, auch bei einer durchgehenden Matratze ab einer Breite von 160cm kann der Härtegrad links und rechts separat eingestellt werden. 

Wird der Kompressor von selbst aktiv?

Nein, die Steuereinheit (Kompressor) ist nur aktiv, wenn ich den Härtegrad per Fernbedienung verstelle – dieser pumpt nicht automatisch nach.

Schlafe ich auf dann auf Strom (wegen der Steuereinheit)?

Die Steuereinheit (Kompressor) wird nur benötigt, in dem Moment, in dem ich mir den Härtegrad verstelle, ansonsten ist er vom Netz freigeschaltet (integrierte Netzfreischaltung).

Kann auch ausgesteckt werden.

Brauche ich einen speziellen Lattenrost?

Nein, bei unseren Luftkern-Matratzen reicht ein herkömmlicher (günstiger) Lattenrost, oder einfache Bretter bis hin zu einer Platte. Es übernimmt die Matratze die volle Funktion und der Untergrund hat so gut wie keinen Einfluss auf die Liegequalität.

Wie gut ist die Wolkenreich Luftkernmatratze durchlüftet?

Die Wolkenreich Luftkernmatratze ist hervorragend durchlüftet. Dies wird durch ein spezielles Lüftungsgewebe am rundumlaufenden Matratzenbezug gewährleistet. Unsere innovative Fräsung trägt zusätzlich zu einer effektiven Feuchtigkeits- und Temperaturregulierung bei. Die Bezüge aus Naturfunktionsfaser Tencel und einer weichen "PES"-Variante können abgenommen und gereinigt werden, was zur Hygiene und Langlebigkeit der Matratze beiträgt. Die Kombination dieser Eigenschaften sorgt für ein optimales Schlafklima und macht unsere Matratze auch für Allergiker geeignet.

Fragen zur Umrüstung vom Wasserbett auf unsere Luftkern-Matratze

Gerne beantworten wir dir deine Fragen am Telefon unter +43 3452 21 011 oder per Mail unter info@wolkenreich.at

Welche Vorteile habe ich bei der Lufkern-Matratze

Keine Wartungskosten, keine Stromkosten. Der Lufkern kann sich nicht durchliegen, dadurch haben Sie auch nach vielen Jahren noch die selbe Schlafqualität wie am Anfang. Durch die Einstellmöglichkeit kann die Matratze von Wasserbettartig weich bis sehr hart eingestellt werden

Kann ich die Luftkern-Matratze auf meinem Wasserbett Untergestell verwenden?

Das Grundgerüst von ihrem Wasserbett kann bestehen bleiben, Sie können unserer "Schlafwolke7" ganz einfach auf die Platte legen. Einfach den Wasserbett Aufbau entfernen und die neue Wolkenreich Matratze drauflegen.

Wenn ich ein Wasserbett gewohnt bin, kann ich auf eine normale Matratze wechseln?

Wenn man mal ein Wasserbett gewohnt ist und man es mag, ist es sehr schwierig auf eine normale Matratze umzusteigen, da dass Liegefühl im Wasserbett sehr gut ist. Mit unserem Luftkernsystem fällt ihnen der Umstieg leicht, da sie es ähnlich weich wie beim Wasserbett einstellen können und trotzdem die nötige Stütze ihrer Wirbelsäule gegeben ist.

Was unterscheidet Wolkenreich von anderen Luftkern-Matratzen Herstellern?

Wolkenreich hebt sich durch mehrere Schlüsselfaktoren von anderen Luftkern-Matratzen Herstellern ab. 1. Unsere einzigartigen Schaumstoffe und unsere fortschrittliche Belüftungstechnik sorgen für hervorragenden Komfort und eine optimale Belüftung. 2. Unsere Matratzen sind auf individuelle Anpassbarkeit ausgelegt. Sie können von einem Wasserbett-artigen Gefühl bis hin zu einem sehr harten Liegegefühl angepasst werden. 3. Wir haben zwei Schaumebene über dem Luftkern eingebaut, um ein noch besseres Liegegefühl zu erzeugen und sind dadurch auch optimal für Seitenschläfer geeignet. Diese Schaumebenen können sogar nach dem Kauf einfach und bequem vom Kunden selbst ausgetauscht werden, um entweder härtere oder weichere Versionen zu erhalten. Schließlich ist Wolkenreich stolz darauf, direkt als Hersteller zum Endkunden zu verkaufen. Dies ermöglicht uns, höchste Qualität zu gewährleisten und einen fairen Preis ohne Zwischenhändler anzubieten.

Warum gibt es bei Wolkenreich keine zwei Zonen Einstellmöglichkeit ?

Wie haben unsere Matratze selbst entwickelt und im laufe der Zeit immer wieder weiterentwickelt, unsere Technologie wurde auch im Gesundheitsbereich ausgiebig getestet, die Tests und unsere Kundenbefragungen haben gezeigt, dass unsere System mit einem durchgehenden Luftkern in der Praxis am besten funktionieren, da der Selbstausgleich auf die gesamte Körperfläche so gewährleistet werden kann, wenn zwei Luftkerne verwendet werden, funktioniert der Selbstausgleich nicht mehr so gut und es entstehen mehr nach als Vorteile.

Brauche ich nur eine Steuereinheit für ein Doppelbett?

Für ein Doppelbett, in dem eine Doppelmatratze oder zwei Einzelmatratzen verwendet werden, benötige ich nur eine Steuereinheit, diese hat zwei Anschlüsse (für die linke und rechte Seite). Auf der Fernbedienung kann zwischen links und rechts gewählt und eingestellt werden.

Merke ich die Bewegungen von meinem Partner auf einer durchgehenden Matratze?

Auch bei einer durchgehenden Matratze ab einer Breite von 160 cm habe ich links und rechts einen eigenen Matratzenkern, dadurch sind die Bewegungen vom Partner so gut wie kaum spürbar.

Kann ich den Härtegrad bei einer durchgehenden Matratze links und rechts separat verstellen?

Ja, auch bei einer durchgehenden Matratze ab einer Breite von 160cm kann der Härtegrad links und rechts separat eingestellt werden. 

Wird der Kompressor von selbst aktiv?

Nein, die Steuereinheit (Kompressor) ist nur aktiv, wenn ich den Härtegrad per Fernbedienung verstelle – dieser pumpt nicht automatisch nach.

Schlafe ich auf dann auf Strom (wegen der Steuereinheit)?

Die Steuereinheit (Kompressor) wird nur benötigt, in dem Moment, in dem ich mir den Härtegrad verstelle, ansonsten ist er vom Netz freigeschaltet (integrierte Netzfreischaltung).

Kann auch ausgesteckt werden.

Brauche ich einen speziellen Lattenrost?

Nein, bei unseren Luftkern-Matratzen reicht ein herkömmlicher (günstiger) Lattenrost, oder einfache Bretter bis hin zu einer Platte. Es übernimmt die Matratze die volle Funktion und der Untergrund hat so gut wie keinen Einfluss auf die Liegequalität.

Wie gut ist die Wolkenreich Luftkernmatratze durchlüftet?

Die Wolkenreich Luftkernmatratze ist hervorragend durchlüftet. Dies wird durch ein spezielles Lüftungsgewebe am rundumlaufenden Matratzenbezug gewährleistet. Unsere innovative Fräsung trägt zusätzlich zu einer effektiven Feuchtigkeits- und Temperaturregulierung bei. Die Bezüge aus Naturfunktionsfaser Tencel und einer weichen "PES"-Variante können abgenommen und gereinigt werden, was zur Hygiene und Langlebigkeit der Matratze beiträgt. Die Kombination dieser Eigenschaften sorgt für ein optimales Schlafklima und macht unsere Matratze auch für Allergiker geeignet.

UNSERE VORTEILE AUF EINEN BLICK

Kein Traum: Wir haben eine Matratze entwickelt, die sich er Knopfdruck an deine Bedürfnisse anpasst.

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  Kostenloser Versand
  
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  Nachhaltige Matratzen
  
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  Persönliche Beratung
  
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  Direkt vom Hersteller
  

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