Datenschutzerklärung

Stand: Jänner 2026

1. Verantwortlicher

Wolkenreich GmbH
Fassoldweg 9, 8431 Gralla, Österreich
E-Mail: info@wolkenreich.at
Telefon: +43 3452 21011

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

3. Hosting durch Shopify

Unser Online-Shop wird auf der Plattform von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“) gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte an Sie verkaufen können. Ihre Daten werden auf den sicheren Servern von Shopify gespeichert.

Shopify übermittelt personenbezogene Daten auch in die USA und andere Drittländer. Für Datenübermittlungen in die USA beruft sich Shopify auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF) oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Shop-Infrastruktur) sowie Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitungsvertrag).

4. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen und zur Optimierung unseres Angebots verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

6. Datenverarbeitung im Rahmen der Bestellung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten. Dies umfasst Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und ggf. Firmenname.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Die Daten werden zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für 7 Jahre gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Empfänger sind u.a.:

Versanddienstleister (z.B. GLS, DPD, Speditionen)
Zahlungsdienstleister (z.B. Klarna, PayPal, Stripe)
IT- und Hostingdienstleister (Shopify)
Bewertungsplattformen (Judge.me, Trusted Shops)
Steuerberater / Buchhaltung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

8. Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren. Die Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter möglich. Wir nutzen hierfür Dienstleister wie Klaviyo. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Cookies & Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen sicherzustellen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Nicht notwendige Cookies (z.B. Analyse/Marketing) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt. Das Einwilligungsmanagement erfolgt über ein Cookie-Consent-Tool.

10. Webanalyse (Google Analytics 4)

Sofern Sie eingewilligt haben, wird auf dieser Website Google Analytics 4 eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

11. Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen dessen das Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

12. Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, um das Nutzerverhalten auf unserer Webseite besser zu verstehen (Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen). Anbieter ist die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Die gesammelten Daten werden genutzt, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Seite zu optimieren. Microsoft kann die gesammelten Daten auch für eigene Zwecke nutzen. Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner).

13. Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Unsere Website verwendet das Meta Pixel zur Konversionsmessung. Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Auch Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

14. Produktbewertungen (Judge.me)

Wir nutzen den Dienst Judge.me (Judge.me LLC, 179-181 Lower Clapton Road, London, E5 8EQ, UK), um Produktbewertungen zu sammeln und anzuzeigen. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der Bewertung verarbeitet. Wir senden Ihnen nach einem Kauf ggf. eine E-Mail mit der Bitte um Bewertung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an authentischen Kundenmeinungen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

15. Gütesiegel & Käuferschutz (Trusted Shops)

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

16. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
https://www.dsb.gv.at

17. Weitere Dienste

a) Google Fonts (Lokal)

Auf unserer Website nutzen wir Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Diese sind lokal auf unseren Servern installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

b) Cloudflare

Wir nutzen Cloudflare als CDN zur Absicherung und Beschleunigung unserer Website. Anbieter: Cloudflare Inc., USA. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

c) YouTube

Einbindung von Videos. Anbieter: Google Ireland Limited. Sobald Sie ein Video starten, wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt.

d) Zahlungsdienstleister

e) Google Maps

Wir nutzen auf unserer Website Google Maps zur Darstellung von interaktiven Karten und zur Erstellung von Anfahrtsplänen. Anbieter ist die Google Ireland Limited. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Änderungen dieser Datenschutzerklärung vorbehalten. Stand: Jänner 2026.